Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại 22v11kk

Tại 22v11kk, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là vô cùng quan trọng. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại tên miền 22v11kk.net và các ứng dụng di động liên quan. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

22v11kk thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định pháp lý về cờ bạc trực tuyến:

1.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác; ảnh chân dung (selfie); bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) — chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian ở lại, trò chơi bạn tham gia, lịch sử cá cược và giao dịch.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Được mô tả chi tiết tại Mục 4 bên dưới.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố được suy ra từ địa chỉ IP nhằm mục đích tuân thủ quy định pháp lý và phòng chống gian lận.

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Bắt buộc?
Thông tin nhận dạng	Họ tên, ngày sinh, email	Có
Xác minh danh tính	CCCD, hộ chiếu, selfie	Khi rút tiền
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo	Khi giao dịch
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị	Tự động
Dữ liệu hành vi	Lịch sử cá cược, trang đã xem	Tự động

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

22v11kk chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn vào các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được nêu cụ thể dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì đã liệt kê:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp cược, cung cấp lịch sử giao dịch.
• Xác minh danh tính & phòng chống gian lận: Tuân thủ quy trình KYC/AML (Chống rửa tiền) theo tiêu chuẩn quốc tế, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, bảo vệ hệ thống khỏi tấn công mạng, xác thực phiên đăng nhập.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích cá cược, đề xuất trò chơi dựa trên lịch sử, giao diện được tùy chỉnh theo khu vực (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.).
• Liên lạc & hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, thông báo về cập nhật chính sách quan trọng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan quản lý cấp phép cờ bạc quốc tế và hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật khi có lệnh hợp pháp.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại để chủ động hỗ trợ người dùng theo chương trình bảo vệ người chơi.

3 Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

22v11kk không bán, cho thuê hoặc kinh doanh dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và cổng thanh toán USDT TRC20 — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phát hành trò chơi casino, nổ hũ, đá gà nhận dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính cá nhân) để vận hành trò chơi và xử lý kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác chuyên xác minh giấy tờ tùy thân theo tiêu chuẩn quốc tế, bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Phân tích & chống gian lận: Các công cụ phân tích hành vi và phát hiện gian lận nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh hoặc được mã hóa.
• Cơ quan pháp lý: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án hợp lệ, lệnh của cơ quan điều tra, hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý quốc tế về AML/CFT.

Tất cả các đối tác thứ ba đều được yêu cầu ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn theo đúng mục đích đã thỏa thuận. 22v11kk thường xuyên kiểm tra và đánh giá mức độ tuân thủ bảo mật của các đối tác.

4 Chính Sách Cookie & Theo Dõi

22v11kk sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và hoạt động cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên làm việc) nhằm cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt cookie trên website.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Để biết hướng dẫn chi tiết, vui lòng tham khảo mục trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

5 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

22v11kk áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 22v11kk được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, ảnh KYC) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Có sẵn và được khuyến nghị cho tất cả tài khoản người dùng. Bắt buộc cho nhân viên nội bộ có quyền truy cập hệ thống quản trị.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 22v11kk thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng quý và đánh giá bảo mật độc lập hàng năm.
• Quản lý truy cập theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn: Nhân viên 22v11kk chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Trung tâm dữ liệu an toàn: Dữ liệu được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001, có hệ thống sao lưu dự phòng và phục hồi thảm họa.

6 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng 22v11kk, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]:

7 Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

22v11kk chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là thời hạn lưu giữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Loại dữ liệu	Thời gian lưu giữ	Lý do
Hồ sơ tài khoản	5 năm sau khi đóng tài khoản	Tuân thủ AML quốc tế
Hồ sơ KYC	5 năm sau khi xác minh	Yêu cầu pháp lý bắt buộc
Lịch sử giao dịch	7 năm kể từ ngày giao dịch	Tuân thủ tài chính quốc tế
Nhật ký hoạt động	2 năm	Bảo mật và phòng gian lận
Lịch sử hỗ trợ	3 năm	Chất lượng dịch vụ
Cookie phân tích	13 tháng	Phân tích hành vi người dùng
Dữ liệu tiếp thị	Cho đến khi hủy đồng ý	Dựa trên sự đồng ý của bạn

Sau khi hết thời hạn lưu giữ hoặc khi không còn cơ sở pháp lý để tiếp tục xử lý, 22v11kk sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn theo quy trình hủy dữ liệu đã được kiểm định.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

22v11kk có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và bảng điều khiển tài khoản khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 22v11kk sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được xem là bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình mô tả tại Mục 6 ở trên.